Гарантия — это не маркетинговая надпись, а конкретные обязательства. Рассказываем, что мы покрываем и в каких случаях.
1 год — на сантехнические приборы
Сюда входят:
- установка и замена смесителей;
- монтаж унитазов, раковин, ванн, душевых поддонов;
- установка полотенцесушителей;
- подключение стиральных и посудомоечных машин.
В течение года, если работа выполнена нами и узел протёк или вышел из строя по нашей вине — приедем и переделаем без оплаты.
2 года — на инженерные системы
Сюда входят:
- монтаж отопления;
- разводка водоснабжения (ХВС и ГВС);
- внутренняя и наружная канализация;
- обвязка котлов и насосных станций.
Срок 2 года связан с тем, что инженерные системы проходят несколько сезонных циклов работы. Если за это время появится скрытый дефект монтажа — устраняем по гарантии.
Что не входит в гарантию
- Заводской брак оборудования — претензии к производителю.
- Повреждения от внешних факторов (промерзание, гидроудар сетевого характера).
- Самостоятельные переделки клиентом или другими мастерами.
Как воспользоваться гарантией
Свяжитесь с нами в чате или по телефону, опишите проблему. Договорной период гарантии указан в акте выполненных работ — выдаём при сдаче объекта.
